金融客服

岗位职责：

1、对信用卡信贷风险进行管理，促进银行不良资产的回收；

2、对失联账户进行信息修复，及时为客户更新有效联系信息；

3、预防资产损失，与逾期客户进行电话沟通，培养良好用卡习惯，对逾期账款进行资产保全。

任职要求：

1、本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽），年龄35岁及以下；

2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3、熟悉电脑及自动化办公操作；

4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强；

5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受一定的工作压力；

6、身体健康；爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

薪资及福利：

综合年收入：7-10万

基本工资+绩效奖金+各类补贴+一次性年终激励+五险一金+补充医疗保险

员工餐厅、咖啡吧、鲜果窗口、员工超市，图书室、值班宿舍、茶水间、健身房、室内排球场、室外篮足球场、音乐空间、妈咪宝贝屋、工会活动等等，各类设施、各种关怀，我们总能暖到你！

团队活动：

党工团组织机构健全，各类特色活动丰富多彩、不拘一格，如篮足球比赛、运动会、迎新长跑、集体婚礼、节日特色活动等，组建足球、篮球、电竞、羽毛球、书法、摄影、烘焙、美妆、文艺、舞龙等各类社团。

从工团活动到社团竞技，从冬日长跑到仲夏婚礼，我们总有新意！

培训体系：

分类培训、分阶培训、分层培训。

发展空间：

专家序列：专家员工/职能员工—后线专家/职能经理/职能专家

管理序列：代职班长（储备干部）—正式班长（管理15-20人班组）—区域经理（统管5个左右班组）—条线经理